Dégât des eaux lié au gel : ce que l'assurance prend en charge !

"Attention aux fuites d'eau en hiver"

Soyez vigilant par ces températures glaciales. Si l'eau gèle dans vos canalisations, vous risquez un dégât des eaux au moment du redoux. Pas sûr alors que votre assureur vous indemnise. Voici les différents cas de figure.

Quand le thermomètre est en dessous de zéro, le gel (puis le dégel) peut faire rompre vos canalisations. Ce qui risque de provoquer des fuites d'eau susceptibles de causer des dégâts chez vous ou chez vos voisins. Dans quelle mesure votre assureur prend-il en charge le sinistre et comment s'en prémunir ? Nous faisons le point.

Dans quel cas puis-je faire jouer mon assurance ?

Cela dépend d'où vient la fuite ou la rupture de canalisation, rappelle 60 millions de consommateurs dans son guide pratique sur les dégâts liés au gel, publié ce lundi 23 janvier 2017.

En revanche, les assureurs ne remboursent pas toujours les frais liés à la réparation des canalisations ou des installations à l'origine du dommage (radiateur, chaudière…). Il arrive également que les dommages à certaines installations (climatiseurs, par exemple) fassent l'objet d'exclusions de garantie", prévient l'INC. Même chose s'il faut remplacer un compteur qui a gelé : généralement, c'est à l'abonné que les services de distribution de l'eau facturent les frais de remplacement.

Si l'assureur ne rembourse pas tout ou partie des dégât, il y a de fortes chances, hélas, pour que vous ayez à supporter seul les frais de réparation car vous auriez dû vous montrer prévoyant en coupant l'eau et en vidangeant les tuyaux en cas d'absence de plusieurs jours. C'est d'autant plus vrai si ces consignes figurent dans le bail ou dans le règlement intérieur de l'immeuble.

En revanche, comme le signale 60 millions de consommateurs, "vous n’êtes pas tenu de remédier à un vice de l’installation, par exemple des canalisations qui cheminent partiellement dans un local ouvert au froid". En clair, le bailleur est fautif si les canalisations n'ont pas été suffisamment enterrées, si les tuyaux traversent des locaux non isolés ou si les installations sont trop vétustes. Mais dans ce cas, il faudra prouver qu'il y a eu faute du bailleur.

Que faire pour protéger ses installations du gel ?

Comme le rappelle la Fédération française de l'assurance (FFA), en cas d'absence de plus de trois jours (que ce soit la résidence principale ou secondaire) et d'arrêt du chauffage pendant cette période, il convient de :

En outre, n'oubliez pas d’entourer le compteur avec des matériaux isolants.

Prenez rendez-vous avec l'un de nos artisans plombiers à Marseille pour faire vérifier vos installations avant l'hiver !